7bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 7bat.net ওয়েবসাইট এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 7bat তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

7bat-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 7bat-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

7bat নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

উল্লেখ্য যে, 7bat শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

7bat নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন 7bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, কুকি) সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনার গেম খেলার তথ্য, বাজির ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

7bat সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা সচল রাখা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী মেনে চলা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান প্রদান।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বৃদ্ধি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

7bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা কোর্ট অর্ডার অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: 7bat-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত বলবৎ থাকবে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া 7bat আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেবে না।

7bat তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিচয় মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে (সম্পূর্ণ বেনামী)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমাধানের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

7bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

7bat-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। 7bat জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য 7bat-এ সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

7bat-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

7bat এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও 7bat-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 7bat-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধু পাঠযোগ্য)
• লাইভ চ্যাট: 7bat প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে