সহায়তা কেন্দ্র

7bat সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

7bat-এ অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, গেমিং নিয়ম, বোনাস এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সহজ বাংলায় পাবেন। আপনার সমস্যার সমাধান না পেলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট [email protected] গড় সাড়া: ৩ মিনিট
২৪টি
মোট প্রশ্নোত্তর
৫টি
বিষয়বস্তু বিভাগ
২৪/৭
বাংলা সহায়তা
৩ মিনিট
গড় সমাধান সময়

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলা, KYC যাচাই, লগইন সমস্যা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সকল প্রশ্ন।

জমা ও উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা ও উত্তোলনের নিয়ম, সময় ও সীমা সংক্রান্ত সব তথ্য।

গেম ও খেলার নিয়ম

ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও মোবাইলে গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর।

নিরাপত্তা ও বোনাস

বোনাস শর্ত, প্রমোশন, নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য।

বিভাগ ১: অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৫টি প্রশ্ন

7bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হওয়া আবশ্যক। নিবন্ধন সম্পন্ন হতে মাত্র ২-৩ মিনিট সময় লাগে এবং কোনো নিবন্ধন ফি নেই।
২-৩ মিনিট বিনামূল্যে ১৮+ বয়স আবশ্যক

না, 7bat-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, NID বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিয়ম ভঙ্গ হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

লগইন সমস্যায় প্রথমে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং ভিন্ন ব্রাউজারে চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে 7bat-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
OTP যাচাই লাইভ চ্যাট

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যেখানে আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়। এটি আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করে। KYC ছাড়া বড় উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
নিরাপত্তা ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন

7bat অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনও আবেদন করতে পারবেন যা ৩ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে।
স্ব-বর্জন বিকল্প

বিভাগ ২: জমা ও উত্তোলন

৫টি প্রশ্ন

bKash থেকে 7bat-এ টাকা জমা দেওয়া মাত্র ১-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। লেনদেন সফল হলে আপনার 7bat অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটেও ব্যালেন্স না আসে, তাহলে bKash-এর ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
তাৎক্ষণিক bKash

হ্যাঁ, Nagad দিয়ে 7bat-এ জমা সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। Nagad-এর পাশাপাশি bKash, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
SSL সুরক্ষিত সর্বনিম্ন ৳১০০

7bat থেকে Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC সম্পন্ন এবং কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত না থাকলে উত্তোলন দ্রুততম হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
৫-৩০ মিনিট সর্বনিম্ন ৳৫০০

7bat-এ দৈনিক উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০/দিন

7bat নিজে থেকে কোনো জমা বা উত্তোলন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক তাদের স্বাভাবিক নীতি অনুযায়ী সামান্য চার্জ নিতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের চার্জ প্রযোজ্য হবে।
7bat-এর কোনো ফি নেই

বিভাগ ৩: গেম ও খেলার নিয়ম

৫টি প্রশ্ন

7bat-এ BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ম্যাচে বেটিং করতে প্রথমে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বিভাগে যান। ম্যাচ শুরুর আগে প্রি-ম্যাচ বাজার বা লাইভ ম্যাচে ইন-প্লে বাজার থেকে বেছে নিন। ম্যাচ জয়-পরাজয়, রান, উইকেট, ওভারে রান — বিভিন্ন বাজার পাবেন। সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳৫০।
BPL লাইভ বেটিং সর্বনিম্ন ৳৫০

7bat-এর স্লট গেমগুলো আন্তর্জাতিক প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming দ্বারা পরিচালিত এবং সাধারণত ৯৩%-৯৭% RTP (Return to Player) থাকে। এর মানে প্রতি ১০০ টাকায় গড়ে ৯৩-৯৭ টাকা পুরস্কার হিসেবে বিতরণ হয়। প্রতিটি গেমের সুনির্দিষ্ট RTP গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।
৯৩%-৯৭% RTP

হ্যাঁ, 7bat-এর লাইভ ক্যাসিনো সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজারের মাধ্যমে আলাদা অ্যাপ ছাড়াই সহজে খেলা যায়। Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলো যেকোনো স্মার্টফোনে মসৃণভাবে চলে — ঢাকা থেকে কক্সবাজার, যেকোনো জায়গা থেকে।
মোবাইল সমর্থিত Android iOS

হ্যাঁ, T20 বিশ্বকাপের ম্যাচে 7bat-এ ইন-প্লে (লাইভ) বেটিং করা যায়। ম্যাচ চলাকালীন প্রতি ওভারে রান, পরবর্তী উইকেট, ছয় বা চার মারা হবে কি না — এ ধরনের বিভিন্ন বাজার উপলব্ধ থাকে। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বিশেষ অফারও থাকে।
লাইভ ইন-প্লে T20 বিশ্বকাপ

7bat-এর সকল ইলেকট্রনিক গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ডিলার গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়। 7bat ফেয়ার প্লেতে বিশ্বাসী এবং এ বিষয়ে কোনো আপস নেই।
RNG সার্টিফাইড ফেয়ার প্লে

বিভাগ ৪: বোনাস ও প্রমোশন

৫টি প্রশ্ন

7bat-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলে এবং প্রথম জমা দিলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশনের সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। বর্তমান অফার জানতে 7bat-এর প্রমোশন বিভাগ দেখুন বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
স্বাগত বোনাস প্রথম জমায়

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগেই জানানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস উত্তোলন করতে ১০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। 7bat-এ বোনাস শর্ত সবসময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
বিস্তারিত পড়ুন

হ্যাঁ, 7bat নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ক্যাশব্যাক ও পুনরায় জমা বোনাস অফার দেয়। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন থাকে। সর্বশেষ অফারের জন্য লাইভ চ্যাট বা 7bat অ্যাকাউন্টের প্রমোশন বিভাগ দেখুন।
ক্যাশব্যাক ঈদ অফার বৈশাখী অফার

7bat-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে যেখানে আপনি বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়েই পুরস্কার পেতে পারেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম জমা দিলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। আপনার রেফারেল কোড অ্যাকাউন্টে লগইন করে পাওয়া যাবে।
রেফারেল প্রোগ্রাম

হ্যাঁ, IPL মৌসুমে 7bat-এ বিশেষ বেটিং বাজার, বর্ধিত অডস এবং সৌভাগ্য পুরস্কার থাকে। BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো বড় টুর্নামেন্টে 7bat বিশেষ প্রমোশন দেয়। সর্বশেষ অফার মিস না করতে লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন।
IPL বিশেষ অডস

বিভাগ ৫: নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

৪টি প্রশ্ন

7bat বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
SSL ২৫৬-বিট ডেটা সুরক্ষিত

সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7bat-এর লাইভ চ্যাটে জানান এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন। এরপর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নতুন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। মনে রাখুন, 7bat কখনো ফোন বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট

না, 7bat-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের কোনো আলোচনার বিষয় নয়। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
১৮+ শুধুমাত্র

7bat-এ স্ব-বর্জনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — ৩ মাস থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত বিভিন্ন মেয়াদ বেছে নেওয়া যায়। বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে দ্রুত সহায়তা নিন — আমাদের দল আপনাকে জমার সীমা নির্ধারণ, সময়-বিরতি সক্রিয় করতে সাহায্য করবে। দায়িত্বশীল খেলা পেজ-এ বিস্তারিত জানুন।
স্ব-বর্জন দায়িত্বশীল গেমিং

এখনও প্রশ্ন আছে? 7bat-এর সহায়তা দল সদা প্রস্তুত

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। গড়ে মাত্র ৩ মিনিটে সমাধান পান।

ইমেইল: [email protected] | শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য